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Verbesserungsbedarf gibt es auch im Bereich Zahlungsmöglichkeiten, wo wir gleich mehrere gängige Methoden wie Neteller, Skrill oder Paysafecard schmerzhaft vermisst haben. Überzeugen konnten uns hingegen der rund um die Uhr erreichbare und stets kompetente Support per Live Chat (enttäuschenderweise nicht per Mail) sowie das alternative Angebot an Sportwetten. Falls ihr keine Lust mehr auf Slots und Tischspiele habt, könnt ihr im Monro Casino auch Sportwetten platzieren. Angeboten werden hier Wetten aus verschiedensten gängigen Sportarten wie Basketball, Fußball, Handball, Volleyball, Formel 1, Tennis oder American Football.
Das Spielerkonto wird nach einer Einzahlung geschlossen.
Ich kann dieses Casino wirklich empfehlen – es ist sicher, bietet großartigen Spielspaß und eine vielfältige Auswahl an Spielen und Sportwetten. Monro Casino offeriert sowohl neuen als auch bestehenden Spielern in Österreich verschiedene Bonus Angebote und Aktionen. Dazu können Willkommensboni, regelmäßige Reload-Boni, Freispiele, Cashback-Aktionen und Turniere gehören, um das Spielerlebnis attraktiver zu gestalten. Ja, Monro Casino veranstaltet regelmäßig Turniere mit großen Preispools. Spieler können an verschiedenen Slots und Tischspielen teilnehmen, um sich attraktive Preise zu sichern. Bei Monro Casino bieten wir unseren Spielern attraktive Reload-Boni für ihre Einzahlungen.
Soziale Casino-Stil Spiele
Das Sortiment an Karten- und Tischspielen im RNG-Modus ist im Monro zwar sehr gut, jedoch fehlt eine eigene Kategorie im Menüpunkt . Man findet Spiele aus dieser Kategorie daher nur durch eine gezielte Suche in der Suchfunktion. Dabei lassen sich viele Varianten der Glücksspiel-Klassiker wie European Roulette, Sic Bo, Baccarat, Blackjack oder Video-Poker finden. Für Karten- und Tischspiele im Monro Casino empfehlen wir jedoch definitiv den Besuch im Live-Casino, das sehr gute Bewertungen erhalten hat. Unser Auszahlungsprozess ist reibungslos und einfach gestaltet, sowohl auf der Desktop- als auch auf der mobilen Plattform. Detaillierte Anleitungen sowie ein kompetenter Support stehen bereit, um Ihnen während des gesamten Auszahlungsprozesses zur Seite zu stehen und eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten.
Der Spieler aus Russland hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Der Spieler berichtete, dass die Auszahlung seit 15 Tagen aussteht, was uns dazu veranlasste, das Problem zur Klärung an das Casino weiterzuleiten. Das Casino antwortete, dass die Auszahlung einer zusätzlichen Überprüfung unterliege. Schließlich bestätigte der Spieler, dass das Geld eingegangen war. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und wir haben die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Albanien hatte mit einer Auszahlungsverzögerung von über 10 Tagen bei Jet Casino zu kämpfen, obwohl er einen zusätzlichen Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen hatte.
Der Spieler erhielt die erste Rate von 4000 € aufgrund der täglichen Auszahlungslimits und zeigte sich zufrieden. Monro Casino Der Spieler aus Deutschland hatte eine ausstehende Auszahlung von 450 €, die seit dem 29. Er erhielt vom Kundensupport lediglich die Antwort, dass er warten müsse. Nach zwei Wochen bestätigte der Spieler, dass die Auszahlung eingetroffen sei, und das Problem wurde als gelöst markiert. Das Beschwerdeteam dankte dem Spieler für seine Mitarbeit und lud ihn ein, sich bei Bedarf an zukünftige Unterstützung zu wenden. Der Spieler aus der Ukraine wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug.
Der Auszahlungsantrag des Spielers wurde wiederholt storniert.
Die Chat-Funktion ermöglicht Kommunikation mit dem Dealer, anderen Spielern, was eine zusätzliche soziale Komponente mit sich bringt. Die Spielautomaten im Monro Casino bieten eine Vielzahl unterschiedlicher Mechanismen und Spielweisen. Spielautomaten verfügen in Regel über 5 oder mehr Walzen, auf denen verschiedene Symbole wie Früchte, Kartensymbole oder spezielle Bonussymbole erscheinen. Besonders hervorzuheben sind verschiedenen Features wie Freispielrunden, Multiplikatoren, Re-Spins, Bonusmechanismen. Viele Spielautomaten enthalten auch Sondersymbole wie Joker, Streusymbole, besondere Funktionen aktivieren. Die mobile Nutzung des Monro Angebots sollte für österreichische Spieler komfortabel sein, idealerweise durch eine optimierte mobile Webseite oder eine benutzerfreundliche App.
Die Plattform unterstützt auch Kryptowährungstransaktionen, einschließlich Bitcoin, Ethereum und Litecoin, und bietet damit Flexibilität und Komfort. Banküberweisungen und Prepaid-Optionen wie PaySafeCard sind ebenfalls verfügbar. Abschließend weisen wir in unserem Testbericht auf den Kundendienst hin, den wir in unseren Bewertungen ebenfalls untersucht haben.
Trotz einer erfolgreichen Einzahlung über SEPA wurde das Geld ihrem Konto nicht gutgeschrieben. Der Support des Casinos leitete das Problem an die Finanzabteilung weiter, und selbst nachdem sie ihren Kontoauszug eingereicht hatte, blieb das Problem ungelöst. Wir haben den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, aber keine Antwort erhalten.